1. Einleitung und Angaben zum Unternehmen
Der Schutz Ihrer Personendaten ist für die Textil Atelier Zürich GmbH von grosser Bedeutung. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Rahmen unseres Textil-Studios, unserer Dienstleistungen, unserer Kommunikation sowie beim Besuch unserer Website und bei sonstigen geschäftlichen Kontakten erheben und bearbeiten.
Verantwortliche Stelle und Datenbearbeiterin im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist:
Textil Atelier Zürich GmbH
Textil Atelier Zürich, Birmensdorferstrasse 155
8003 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 286 74 19
Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Personendaten, die wir direkt von Ihnen oder indirekt über Dritte erhalten, insbesondere im Zusammenhang mit Kursen, Beratungen, Aufträgen, Anfragen, Terminvereinbarungen, Bestellungen, Newsletter-Anmeldungen, Website-Besuchen und der allgemeinen Geschäftskommunikation.
2. Datenerhebung und Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Angebote anfallen. Je nach Art der Beziehung können insbesondere folgende Daten betroffen sein:
- Stammdaten, z. B. Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum;
- Korrespondenzdaten, z. B. Inhalte von E-Mails, Kontaktanfragen, Feedback und Gesprächsnotizen;
- Vertrags- und Auftragsdaten, z. B. Angaben zu Buchungen, Bestellungen, Werkaufträgen, Kursanmeldungen und Rechnungsinformationen;
- Zahlungsdaten, soweit für die Abwicklung erforderlich;
- Kommunikations- und Nutzungsdaten, z. B. bei der Nutzung unserer Website, Formularen oder digitalen Diensten;
- technische Daten, z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, Zugriffszeitpunkte und Logdaten;
- Bild- und Mediendaten, sofern Sie uns diese im Rahmen von Aufträgen oder für Referenz- und Marketingzwecke zur Verfügung stellen oder der Nutzung zustimmen;
- besondere Kategorien von Personendaten nur soweit erforderlich und gesetzlich zulässig, beispielsweise wenn Sie uns freiwillig gesundheitsbezogene oder andere besonders schützenswerte Angaben mitteilen, etwa im Zusammenhang mit der Verträglichkeit von Materialien oder individuellen Bedürfnissen.
Wir erheben Personendaten grundsätzlich direkt bei Ihnen. In einzelnen Fällen erhalten wir Daten auch von Geschäftspartnern, Dienstleistern, Zahlungsanbietern, öffentlichen Stellen oder anderen Dritten, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
3. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:
- zur Erbringung und Abwicklung unserer Dienstleistungen im Textil- und Atelierbereich;
- zur Bearbeitung von Anfragen, Offerten, Buchungen, Aufträgen und Reklamationen;
- zur Durchführung von Kursen, Workshops, Beratungen und sonstigen Veranstaltungen;
- zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Interessenten, Lieferanten und weiteren Kontaktpersonen;
- zur Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung;
- zur Pflege und Weiterentwicklung unserer Geschäftsbeziehungen;
- zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere aus Steuer-, Handels- und Aufbewahrungsrecht;
- zur Gewährleistung von Betriebssicherheit, IT-Sicherheit und Missbrauchsverhinderung;
- zur Analyse und Verbesserung unserer Angebote, Prozesse und Kundenkommunikation;
- für Marketingzwecke, insbesondere für den Versand von Informationen, soweit zulässig oder von Ihnen gewünscht;
- zur Verteidigung gegen oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen;
- zur Dokumentation von Referenzarbeiten, sofern dies erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.
4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit eine rechtliche Grundlage besteht und die Bearbeitung zulässig ist. Je nach Situation stützt sich die Bearbeitung insbesondere auf:
- die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen;
- die Wahrung berechtigter Interessen der Textil Atelier Zürich GmbH, etwa an einer effizienten Kundenbetreuung, einem sicheren Betrieb und der Weiterentwicklung unseres Angebots;
- Ihre Einwilligung, sofern wir Sie um eine solche bitten, insbesondere bei bestimmten Marketing- oder Bildverwendungen;
- gesetzliche Verpflichtungen, denen wir unterliegen;
- gegebenenfalls andere anwendbare Rechtsgrundlagen nach dem jeweils einschlägigen Datenschutzrecht.
Wenn wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Weitergabe von Daten und Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind insbesondere:
- IT- und Hosting-Dienstleister;
- Software- und Kommunikationsdienstleister;
- Zahlungsdienstleister und Banken;
- Buchhaltungs-, Treuhand- und Beratungsdienstleister;
- Versand-, Logistik- und Lieferpartner;
- Auftragsverarbeiter im Rahmen von Kurs-, Event- oder Marketingdiensten;
- Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, sofern wir dazu verpflichtet oder berechtigt sind.
Wir verpflichten Dritte, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, vertraglich zu Vertraulichkeit und angemessenen Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung von Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz und gegebenenfalls des anwendbaren europäischen Rechtsraums kann erfolgen, wenn dies zur Nutzung bestimmter Dienste erforderlich ist oder wenn Sie sich im Ausland befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist, beispielsweise durch:
- Anerkennung eines angemessenen Datenschutzniveaus durch die zuständigen Stellen;
- Vertragsklauseln oder andere geeignete Garantien;
- Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern rechtlich zulässig und erforderlich;
- andere gesetzlich vorgesehene Ausnahmetatbestände.
7. Speicherdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben. Darüber hinaus bewahren wir Daten auf, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen.
Typische Aufbewahrungsfristen richten sich insbesondere nach:
- der Dauer der Geschäftsbeziehung;
- gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere aus Steuer- und Handelsrecht;
- Verjährungsfristen möglicher Ansprüche;
- technischen und organisatorischen Erfordernissen, etwa zur Sicherung von Systemen und Nachvollziehbarkeit.
Sobald die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine rechtliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
8. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten. Dazu gehören insbesondere:
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
- Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Personendaten verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Bearbeitung eingeschränkt wird.
- Recht auf Datenherausgabe oder Datenübertragung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir Ihnen oder einem Dritten Daten in einem gängigen Format herausgeben.
- Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, einer Bearbeitung widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen können, etwa wenn wir verpflichtet sind, Daten aufzubewahren oder wenn überwiegende Interessen entgegenstehen.
9. Widerruf der Einwilligung
Sofern wir Personendaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.
Ein Widerruf kann insbesondere per E-Mail an [email protected] erfolgen. Je nach Art der Bearbeitung kann ein Widerruf dazu führen, dass bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen nicht mehr oder nur eingeschränkt erbracht werden können.
10. Recht auf Beschwerde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Aufsichts- oder Datenschutzbehörde zu beschweren. Sie können sich auch jederzeit direkt an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und möglichst einvernehmlich lösen können.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu können unter anderem gehören:
- Zugriffs- und Berechtigungskonzepte;
- Verschlüsselung oder Pseudonymisierung, soweit angemessen;
- regelmässige Sicherung und Wiederherstellungskonzepte;
- Schutzmassnahmen für IT-Systeme und Netzwerke;
- Schulung und Sensibilisierung von Mitarbeitenden;
- vertragliche Verpflichtungen von Dienstleistern und Vertraulichkeitsregeln.
Trotz aller Sorgfalt kann keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Wir überprüfen unsere Sicherheitsmassnahmen laufend und passen sie bei Bedarf an.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei sonstigen Anliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Textil Atelier Zürich GmbH
Textil Atelier Zürich, Birmensdorferstrasse 155
8003 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 286 74 19
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Bearbeitungen, unsere Dienstleistungen, gesetzliche Vorgaben oder technische Gegebenheiten ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu lesen, um über den Umgang mit Ihren Personendaten informiert zu bleiben.